한때 커피, 감자튀김, 야식을 들고 대학 보도를 거닐던 작은 흰색 로봇이 새로운 임무를 맡게 되었습니다. Starship Technologies는 최근 미국 캠퍼스 운영을 종료하고 미국과 유럽 전역의 도시에서 식료품 체인과 뜨거운 음식 배달에 1,200개 이상의 로봇을 재배치할 것이라고 발표했습니다.

바퀴가 달린 정중한 쿨러처럼 횡단보도에서 참을성 있게 기다리는 로봇 중 하나를 본 적이 있다면 학생들이 왜 그토록 로봇에 애착을 갖는지 알 것입니다. 그들은 캠퍼스 편의 시설의 일부이자 마스코트의 일부가 되었습니다. 이제 회사는 통제된 캠퍼스 환경에서 더욱 엄격한 공개 테스트 환경으로 전환하고 있습니다.

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이것은 더 큰 질문을 제기합니다. 이 귀여운 캠퍼스 로봇이 붐비는 도시 보도를 당신과 함께 공유하기 시작할 때만큼 환영받을 것입니까?

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스타쉽이 캠퍼스에서 로봇을 철수하는 이유

Spacecraft는 결정이 초점에 달려 있다고 말합니다. 회사는 미국과 유럽의 주요 소매업체의 수요에 힘입어 식료품 배달 사업이 향후 2년 동안 10배 성장할 것이라고 밝혔습니다.

핀란드에서는 Starship의 로봇이 이미 식료품 배달 5건 중 1건을 완료했다고 밝혔습니다. 이는 회사가 다른 곳에서 복제하고 싶은 실제 모델을 제공합니다. 이러한 확장을 지원하기 위해 1,200개 이상의 로봇이 미국 캠퍼스에서 식료품 배달로 전환될 것입니다. 스타쉽의 경우 이것이 주요 초점입니다. 대학은 회사가 미국에서 브랜드를 구축하는 데 도움을 주었고 로봇에게 배울 수 있는 공간도 제공했습니다.

대학 캠퍼스가 로봇을 테스트하기에 완벽한 장소인 이유는 무엇입니까?

스타쉽은 2019년 미국 조지메이슨대학교에서 스타쉽 자율 로봇 배송을 제공하는 미국 최초의 대학이 되면서 큰 화제를 모았습니다. 거기에서 로봇은 수십 개의 대학으로 퍼졌습니다. 이것은 의미가 있습니다. 대학생들은 종종 이상한 시간에 배가 고프다. 많은 사람들이 완비된 주방 없이 살고 있습니다. 그들은 또한 새로운 기술에 개방적인 경향이 있으며, 특히 잡담 없이 기숙사에 음식을 가져올 때 더욱 그렇습니다.

팬데믹 기간 동안 비접촉 배송이 더욱 매력적이 되었습니다. 갑자기 사람과 사람의 접촉을 제한하면서 점심을 먹을 수 있는 로봇이 전혀 다른 방식으로 유용해졌습니다.

캠퍼스 탈퇴는 하루아침에 이루어지지 않습니다

스타쉽은 대학 및 업계 파트너와 협력하여 2026~2027년 개학 시즌까지 서비스를 계속 운영하고 중단을 최소화하기 위한 전환 계획을 마련했다고 밝혔습니다. 따라서 캠퍼스의 모든 로봇이 한꺼번에 사라지기 때문에 이것이 즉각적인 종료처럼 보이지는 않습니다. 대신 회사는 대학 모델에서 벗어나 식료품 및 레스토랑 배달에 대한 더 큰 추진을 위해 차량을 준비하고 있습니다.

로봇을 좋아했던 학생들에게는 아직도 시대가 끝난 것처럼 느껴질 수도 있습니다. 스타쉽의 경우 이는 경제성이 더 강하다고 회사가 믿는 시장으로의 이동입니다. Starship CEO이자 공동 창업자인 Ahti Heinla는 회사의 로봇이 기존 배달보다 낮은 배송당 비용으로 식료품을 배달할 수 있다고 말합니다. 이는 라스트마일 배송 비용을 더 저렴하게 만들려는 소매업체의 관심을 끄는 종류의 주장입니다.

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도시 보도를 더욱 엄격하게 테스트할 수 있는 이유

다음 단계는 지저분해질 수 있습니다. 배달 로봇은 걷거나, 유모차를 밀거나, 휠체어를 사용하거나, 식료품을 나르거나, 버스를 타려는 사람들과 인도를 공유해야 합니다. 이는 모든 디자인 선택이 중요하다는 것을 의미합니다. 보도 경사로를 막는 로봇은 실제 문제를 일으킬 수 있습니다. 엉뚱한 곳에 멈춘 로봇은 귀엽기도 하지만 금방 짜증나게 변할 수도 있습니다. 누군가가 갑자기 후진하거나 횡단보도 근처에 끼어들면 새로움은 더 빨리 닳아 없어집니다.

이미 경고 신호가 있었습니다. 보고서에 따르면 배달 로봇이 사람과 부딪히고, 이상한 장소에 갇히고, 접근성 문제가 제기되는 것으로 나타났습니다. 시카고는 또한 보도 배달 로봇에 대한 지역적 반대와 안전에 대한 우려를 확인했으며, 이는 스타쉽이 도시 주민들의 승인을 받으려면 아직 해야 할 일이 있음을 보여줍니다. 이것이 현재 우주선이 직면하고 있는 과제입니다. 캠퍼스에서는 화려함을 느꼈던 동일한 로봇이 좁은 인도에서는 혼란스러울 수도 있습니다.

식료품 배달에 변화가 생기다

식료품 배달은 캠퍼스에서 음식을 배달하는 것과는 다른 사업입니다. 대학 요청에는 샌드위치, 탄산음료, 야식 등이 포함될 수 있습니다. 식료품 쇼핑 과정에는 더 무거운 품목, 더 빈번한 경로, 매번 신뢰성을 기대하는 고객이 포함될 수 있습니다. 스타쉽이 이러한 성공을 이룰 수 있다면 그 보상은 엄청날 수 있습니다. 식료품점에서는 더 저렴한 지역 배송을 원합니다. 고객은 엄청난 비용 없이 빠른 속도를 원합니다. 도시에서는 짧은 배송 경로를 막는 차량 수가 줄어들기를 원합니다.

스타쉽은 전 세계 음식 배달 시장이 현재 6,500억 달러 규모이며 더 높은 수준의 자율성을 갖춘 배달 시스템이 필요하다고 말합니다. 이 회사는 또한 1,000만 개 이상의 배송을 기록해 도로변 로봇 부문에서 큰 선두를 달리고 있다고 밝혔습니다.

그러나 대중의 설득이 필요합니다. 사람들은 비오는 밤에 우유와 계란을 가져오는 로봇을 환영할 수도 있습니다. 아침 출근 시간에 동일한 로봇이 보도를 막는 경우에도 당황할 수 있습니다. 이 모든 것이 보도 로봇이 정상이 될지 아니면 더 많은 지역 제한에 직면할지를 결정할 것입니다.

에스토니아가 스타쉽에게 여전히 중요한 이유

스타쉽은 2014년 Ahti Heinla와 Janos Vries에 의해 에스토니아 탈린에서 설립되었습니다. 에스토니아는 회사의 핵심 엔지니어링 및 AI 개발팀의 본거지입니다. 이러한 변화는 단지 로봇이 작동하는 위치에 관한 것이 아니기 때문에 이는 중요합니다.

로봇 배송에 대한 큰 질문

스타쉽의 행보는 배달로봇 사업이 나아갈 방향을 보여준다. 대학 캠퍼스는 로봇을 대중화하는 데 도움을 주었습니다. 식료품 배달은 수익성이 있는지 여부를 결정할 수 있습니다. 그러나 부두는 대중의 소유입니다. 이는 기업에 스마트 머신 이상의 것이 필요하다는 것을 의미합니다. 다양한 방식으로 도시를 이동하는 사람들을 존중하는 신뢰, 명확한 규칙 및 디자인이 필요합니다.

배달 로봇은 지팡이, 유모차 또는 휠체어를 사용하는 사람의 인도 사용을 더 어렵게 만들어서는 안 됩니다. 공공장소를 장애물 코스로 만들어서는 안 됩니다. 기업이 이러한 로봇이 자연스럽게 느껴지기를 원한다면 일상생활을 더 답답하게 만들지 않고 일할 수 있다는 것을 입증해야 합니다.

이제 휴머노이드 로봇을 소매업에 사용할 수 있나요?

이것이 당신에게 무엇을 의미합니까?

식료품점, 레스토랑, 혼잡한 아파트 근처에서 더 많은 배달 로봇을 볼 수 있습니다. 이런 일이 발생하면 해당 지역에서 그들이 어떻게 행동하는지 주의 깊게 살펴보십시오. 보행자에게 양보하고, 보도 경사로를 피하고, 혼잡한 보도를 잘 처리할 수 있는지 확인하십시오. 또한 귀하의 도시에 개인 배송 장치에 대한 규정이 있는지 확인하세요. 일부 장소에서는 파일럿 프로그램을 허용하는 반면 다른 장소에서는 이러한 로봇이 작동할 수 있는 장소를 제한합니다.

봇이 문제를 일으키는 경우 이를 안전하게 문서화하세요. 사진이나 영상을 찍어 위치를 메모한 후 거주하는 도시나 배송업체에 신고하세요. 지방 공무원이 어떤 규칙을 시행할지 결정할 때 막연한 좌절이 아닌 실제 사례가 필요하기 때문에 이는 중요합니다. 프라이버시 코너도 마련되어 있습니다. 이 로봇은 센서와 카메라를 사용하여 탐색합니다. 기업에서는 데이터가 안전한 운영을 지원한다고 말할 수 있지만 수집된 내용, 보관 기간, 법 집행 기관에서 요청할 수 있는지에 대한 명확한 답변이 여전히 필요합니다.

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커트의 주요 시사점

스타쉽이 캠퍼스를 떠나는 것은 마치 이상한 시대의 종말처럼 느껴집니다. 특히 캠퍼스 주변을 돌아다니는 작은 로봇을 보는 데 익숙한 학생들에게는 더욱 그렇습니다. 그러나 이러한 변화는 또한 자체 배송이 향하는 방향에 대해 더 큰 것을 알려줍니다. 다음 전투는 캠퍼스가 아닌 도시의 보도에서 진행됩니다. 이 로봇이 비용을 절약하고 짧은 자동차 여행을 줄인다면 매우 유용해질 수 있습니다. 하지만 통로가 혼잡해지거나 안전 문제가 발생하면 사람들은 강력하게 저항할 것입니다. 나에게 있어 실제 테스트는 꽤 명확하다. 배달 로봇은 아무것도 주문한 적이 없는 사람을 포함해 길가에 있는 모든 사람과 함께 일해야 합니다.

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